سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر العميريني للمفارش

في متجر العميريني، رضاكم هو أولويتنا. نحرص على تقديم تجربة تسوّق مريحة ومرنة لعملائنا، ولذلك نوفّر سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة.

أولاً: سياسة الاسترجاع

• يمكنكم طلب استرجاع المنتج خلال يوم إلى يومين من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع وجود التغليف الأصلي والفاتورة.
• يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن هناك خطأ من المتجر.
• يتم إعادة المبلغ بعد فحص المنتج والتأكد من حالته خلال 3 إلى 7 أيام عمل، حسب آلية الدفع.

ثانياً: سياسة الاستبدال

• يُمكن طلب استبدال المنتج خلال يوم إلى ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ولم يتم استخدامه أو غسله.
• الاستبدال يكون لنفس المنتج أو لمنتج آخر من نفس الفئة بنفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفرق إن وُجد).
• رسوم الشحن للاستبدال تكون على العميل، ما لم يكن هناك خلل أو خطأ في الطلب من قبلنا.

ثالثاً: الضمان الذهبي

• يتمتع المفرش التركي فقط بـ ضمان ذهبي يشمل:
• جودة التصنيع.
• ثبات اللون.
• أي عيوب ظاهرة في المنتج.
• مدة الضمان: 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يشترط تقديم صور توضح الخلل، مع الحفاظ على الفاتورة والتغليف الأصلي.

ملاحظات مهمة:

• المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها لا تُقبل في سياسة الاسترجاع أو الاستبدال.
• لا تُقبل عمليات الاسترجاع أو الاستبدال بعد انتهاء المدة المحددة.
• نحتفظ بحق رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يتوافق مع الشروط أعلاه.

لأي استفسار أو لبدء طلب الاسترجاع/الاستبدال، يُرجى التواصل معنا مجانا عبر الواتساب

يمكنك قراءة سياسة الاستخدام و الخصوصية لمتجر العميريني للمفارش في السعودية